江苏电信寒暑假宽带停机保号如何办理？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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政策适用场景
办理方式
办理流程
注意事项
费用说明
政策适用场景
江苏电信寒暑假宽带停机保号服务主要面向学生群体及短期外出用户，允许在寒暑假等特殊时段（通常1-3个月）暂停宽带服务并保留号码。该政策适用于签订在网协议且无欠费的用户，停机期间免除月租但需缴纳保号费。
办理方式
线上办理（推荐）
电信营业厅App：登录后点击「查询办理」→「办理」→「停机保号」完成验证
网上营业厅：访问js.189.cn，在「业务办理」板块选择停机服务
线下办理
携带身份证原件至江苏电信自有营业厅办理
委托代办需提供双方身份证及授权书
办理流程
手机端操作示意图
打开电信营业厅App，登录账号
依次点击「查询办理」→「办理」→「停复机」
选择「宽带停机」并填写身份信息
阅读协议后提交申请
注意事项
需提前3个工作日办理，即时生效
保号周期最长6个月，超期自动销户
恢复业务需缴纳保号期间费用
合约期内办理可能产生违约金
费用说明
停机保号期间每月收取5元保号费，原套餐费用暂停计收。费用从账户余额扣除，建议办理前确保余额充足。
江苏电信用户可通过多渠道便捷办理寒暑假宽带停机保号，推荐使用官方App线上操作。办理前需确认合约状态及账户余额，特别注意保号有效期避免号码注销。
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