电信宽带停机保号费用如何收取?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
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资费标准与计费规则
办理方式与流程
注意事项与期限说明
常见问题解答
资费标准与计费规则
电信宽带停机保号服务按月收取费用,标准资费为每月5元。该费用自办理业务的次月开始计收,停机保号当月仍按原套餐资费收取整月费用。部分地市营业厅可能按天折算停机当月费用,例如武汉地区采用日平均租金计算方式。
计费周期说明
停机当月:收取完整月租套餐费
停机次月起:每月收取5元保号费
复机当月:恢复整月套餐收费
办理方式与流程
用户可通过以下三种渠道办理停机保号业务:
拨打10000客服热线办理
通过电信网上营业厅或掌上营业厅在线申请
携带身份证件至实体营业厅办理
注意事项与期限说明
停机保号有效期通常为3个月,宽带账号超过保留期限将被运营商收回。特殊情况下可申请延长保留期限,但最长不超过6个月。停机期间将暂停宽带服务功能,但保留的附加业务(如来电显示)免收功能费。
常见问题解答
停机期间是否收取套餐费?
停机期间仅收取保号费,原套餐费用暂停收取
账户余额不足如何处理?
需及时充值补足欠费,否则可能影响号码保留
电信宽带停机保号服务以每月5元的标准资费为用户提供号码保留方案,建议用户在预计长期不使用宽带时及时办理,并注意保留期限避免号码回收。办理前可通过多渠道确认当地具体政策,确保业务办理符合个人需求。
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