四川电信宽带服务电话如何查询?拨打10000号吗?

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四川电信宽带服务电话如何查询?拨打10000号吗?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。

目录导航

服务电话概述
服务电话查询方法
10000号拨打指南
注意事项

一、服务电话概述

四川电信为用户提供两个主要服务电话:宽带专线400-100-1000和综合客服热线10000。前者专门处理宽带故障、网速异常等网络问题,后者支持套餐变更、话费查询等综合业务。

二、服务电话查询方法

用户可通过以下三种方式获取服务电话:

在线查询:访问中国电信官网或APP,在”我的宽带”板块查看服务电话;
电话查询:直接拨打10000号通过语音导航获取宽带专线号码;
营业厅查询:携带身份证至线下网点获取纸质服务指南

三、10000号拨打指南

拨打10000号时建议按以下步骤操作:

接通后选择普通话/方言服务
按语音提示选择”宽带服务”子菜单
向客服提供宽带账号及故障现象

服务响应时效表

问题类型
响应时间

线路故障
≤24小时

账号异常
实时处理

四、注意事项

拨打400-100-1000时需注意该号码仅支持固话/手机拨打,国际用户需提前开通长途功能。10000号提供24小时人工服务,但夜间时段建议优先使用在线渠道提交工单。

通过官网、APP或拨打10000号均可快速获取四川电信宽带服务电话。建议用户根据问题类型选择专线400-100-1000处理网络故障,或通过10000号处理综合业务,两种渠道均提供专业的技术支持。

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