如何查询福州电信宽带账号信息?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
福州电信宽带账号信息查询方法大全
目录
通过中国电信APP查询
登录网上营业厅查询
拨打客服热线查询
营业厅现场办理查询
查看光猫/路由器信息
通过中国电信APP查询
安装最新版中国电信APP(版本10.4以上),按以下步骤操作:
点击底部导航栏【我的】进入个人中心
选择【我的账户】右侧【详情】按钮
在客户信息页切换至【宽带】分类
完整宽带账号将显示在设备信息区域
登录网上营业厅查询
访问中国电信网上营业厅(www.189.cn),操作流程包含:
使用手机号+服务密码登录账户
在【宽带】菜单选择【账户查询】
验证身份信息后显示宽带账号及套餐详情
拨打客服热线查询
拨打10000号电信客服电话,按语音提示操作:
选择普通话/方言服务后按【4】键进入宽带业务
根据要求提供身份证号或装机地址
客服人员核实信息后告知宽带账号
营业厅现场办理查询
携带以下材料至福州电信营业厅办理:
开户人身份证原件
宽带安装地址凭证(如房产证/租房合同)
近期缴费单据(非必需但可加速验证)
查看光猫/路由器信息
适用于设备未重置的情况:
查看光猫背面标签记录的初始账号
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1)
在【上网设置】中查看PPPoE拨号账号
图:光猫设备信息示意图
注意事项
建议优先使用APP和网上营业厅进行自助查询,避免敏感信息泄露。若账号包含@ZYFC.XY后缀属于标准格式,无需修改即可用于宽带登录。遗忘服务密码时可编辑短信MM发送至10001重置。
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