常州电信宽带迁移办理流程、材料准备及注意事项
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
常州电信宽带迁移办理指南
一、材料准备清单
二、办理渠道选择
三、标准办理流程
四、费用说明
五、注意事项
一、材料准备清单
办理宽带迁移需准备以下材料：
机主身份证原件（需与开户信息一致）
宽带账号及密码（可通过电信APP查询）
新地址详细信息（精确到门牌号）
代办需提供委托书及代办人身份证
原光猫、路由器等设备（迁移时需携带）
二、办理渠道选择
常州用户可通过三种方式申请：
线上办理：登录中国电信APP，在”查询办理→宽带→宽带移机”提交申请
电话预约：拨打10000号按语音提示转人工服务
线下办理：前往钟楼区/新北区等电信自营营业厅办理
三、标准办理流程
提前3-5天联系运营商确认新地址覆盖情况
通过选定渠道提交移机申请
工作人员48小时内上门勘察线路
签订移机协议并缴纳费用
按预约时间完成设备迁移调试
四、费用说明
常州地区现行收费标准
项目
费用
标准移机费
100元/次
光纤改造费
按实际耗材收取
跨区迁移
视同新装收费
五、注意事项
迁移前需结清所有账单
保留原光猫电源适配器
新地址需具备光纤入户条件
迁移期间可能断网6-24小时
保留工单编号便于进度查询
常州电信宽带迁移已实现全渠道办理，建议优先使用官方APP完成线上申请。办理时需注意新地址的线路覆盖情况，迁移完成后建议立即进行网速测试。跨区迁移用户建议提前办理账号注销手续。
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