中国电信宽带套餐暗藏隐性收费？费用为何与宣传不符？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
中国电信宽带套餐隐性收费陷阱调查
一、未经同意的附加服务费
二、套餐升级陷阱
三、捆绑销售套路
四、合同条款模糊化
一、未经同意的附加服务费
大量消费者反映在未被告知的情况下，账单中突然出现各类增值服务收费。典型案例包括每月10元的来电名片费、27元的天翼云眼摄像头费用，这些服务往往通过远程操作或二维码支付绑定。更有用户发现被私自开通视频彩铃、5G升级会员包等付费项目，技术人员甚至将取消的服务重新计入宽带套餐。
二、套餐升级陷阱
运营商常以设备升级、网络优化等名义诱导用户升级套餐，实际暗藏收费陷阱：
所谓”免费升级”实则捆绑摄像头月租费
口头承诺的优惠折扣未写入合同
旧套餐强制终止后无法恢复
典型升级收费对比
原套餐
升级套餐
隐性收费项
129元/月
219元/月
45元摄像头相关费用
79元/月
159元/月
32元副卡及调速费
三、捆绑销售套路
运营商通过以下方式强制捆绑消费：
办理宽带必须绑定手机卡
赠送设备附带月租费
分期付款绑定网贷业务
有用户发现，所谓的”赠送手机”实为分期贷款业务，在不知情的情况下被办理36个月网贷分期。
四、合同条款模糊化
运营商通过技术手段规避法律风险：
合同关键条款由工作人员代签
违约金条款未明确告知
自动续约改变原套餐内容
典型案例显示，用户办理的700元套餐在续约后自动变为550元/年套餐，资费计算方式发生变更却未获告知。
结论与建议
针对上述乱象，建议消费者保留业务办理录音、仔细核对账单明细，遇纠纷时可通过工信部投诉渠道维权。运营商应规范营销话术，在合同中明确标注所有收费项目，停止通过技术壁垒侵害消费者知情权。
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