兰州电信宽带客服电话-办理安装与套餐资费咨询热线
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
一、兰州电信宽带官方客服电话汇总
二、2025年主流宽带套餐资费标准
三、宽带办理安装流程指南
四、业务办理注意事项
一、兰州电信宽带官方客服电话汇总
兰州电信提供多渠道咨询服务，推荐优先拨打24小时服务热线4001009761，该号码支持宽带套餐咨询、安装进度查询及故障申报。城关区用户可直拨本地客服0931-8816258，企业用户建议联系客户经理专线13143762413。特殊业务办理可访问城关区南昌路1852号省级客户服务中心。
二、2025年主流宽带套餐资费标准
当前套餐分为纯宽带与融合套餐两类：
表1：2025年电信宽带资费对比
套餐类型
带宽
价格
附加权益
纯宽带
100M
360元/年
限时免安装费
纯宽带
500M
720元/年
含光猫设备
融合套餐
300M
49元/月
20G流量+100分钟通话
融合套餐
1000M
129元/月
30G流量+500分钟通话
三、宽带办理安装流程指南
线上办理流程：
拨打4001009761确认覆盖区域
通过电子渠道提交身份证明文件
选择套餐并支付首期费用
预约2小时内上门安装时段
安装服务覆盖城关区、七里河区等8个行政区，新装用户需自备路由器，光猫设备由电信免费提供。
四、业务办理注意事项
合约套餐需履行12-36个月协议期，提前解约收取30%违约金
安装调测费100-200元，部分套餐可减免
实测网速应达签约带宽90%以上，建议安装时现场测速
结论：兰州电信宽带业务提供多样化套餐选择与便捷安装服务，建议用户通过官方客服核实现行优惠政策，根据家庭设备数量选择300M及以上带宽套餐，办理时注意留存业务受理单以便维权。
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