电信宽带套餐到期后如何续费?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
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线下营业厅办理
线上自助续费
电话客服办理
第三方平台支付
线下营业厅办理
携带身份证原件前往就近的电信营业厅,向工作人员提供宽带账号完成身份核验后:
查看当前可选的续费套餐及优惠活动
确认带宽升级需求(部分营业厅可免费升级至300M)
签署新的服务协议并完成支付
线上自助续费
通过电信官方渠道完成续费操作:
电信营业厅APP:登录后依次选择「查询办理」-「宽带」-「宽带续约」,输入账号完成支付
官方网站:访问189.cn进入宽带续费页面,支持支付宝/微信支付
微信公众号:绑定账户后通过「自助服务」完成续费
电话客服办理
拨打10000号客服热线,根据语音提示:
选择「宽带业务」服务选项
转接人工客服验证身份信息
确认续费套餐后通过电话支付
第三方平台支付
通过已绑定的支付平台完成续费:
支持续费渠道
支付宝「生活缴费」-「宽带」入口
微信「支付」-「生活服务」模块
银联云闪付「公共缴费」服务
注意事项
建议提前15天办理续费以避免服务中断,续费后需重启光调制解调器使新套餐生效。若原套餐已下架,可致电客服查询替代方案
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