电信光猫上网灯不亮？如何快速排查故障原因
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目录
一、指示灯状态解读
二、基础排查三步法
三、进阶故障诊断
四、专业维护建议
一、指示灯状态解读
光猫指示灯是判断故障的第一窗口，需重点关注以下三种信号灯：
电源灯：熄灭时检查供电系统
PON/LOS灯：红灯表示光纤信号中断
LAN灯：不亮需排查网线或路由器
二、基础排查三步法
按照优先级实施以下快速诊断流程：
检查电源适配器是否发热，重新插拔供电线
垂直拔插光纤接头并清洁端面（禁用酒精棉之外的工具）
更换网线测试LAN口连接状态
三、进阶故障诊断
基础排查无效时可尝试以下方法：
使用运营商测速平台验证宽带状态
检查光猫固件版本并尝试恢复出厂设置
观察光纤线是否存在90度以上弯折
典型故障处理时间表
故障类型
平均处理时长
光纤断裂
4-8小时
设备故障
2-4小时
四、专业维护建议
当遇到以下情况应立即联系电信客服：
LOS红灯持续亮起超过5分钟
重启设备3次仍无法恢复
检测到光衰值大于-27dBm
通过系统化排查可解决80%以上的光猫故障，重点遵循”电源→光纤→设备→服务”的检查顺序。日常使用中应避免光纤线过度弯折，建议每季度清洁一次光纤接口。
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