中国电信宽带迁移办理流程、在线申请及移机费用指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录
一、办理流程
二、在线申请步骤
三、移机费用说明
四、注意事项
一、办理流程
中国电信宽带移机支持线上与线下两种办理方式：
线上办理步骤
登录中国电信官网或APP，进入“宽带业务”栏目；
选择“宽带移机”服务，填写原账号、新地址及联系方式；
提交申请后等待客服确认安装时间。
线下办理步骤
携带身份证、宽带账号及新地址证明至营业厅；
填写纸质申请表并缴纳费用（如有）；
预约工程师上门安装。
二、在线申请步骤
通过微信公众号办理可简化流程：
关注属地公众号（如“成都电信”），选择“宽带移机”服务；
上传身份证照片并提交新地址信息；
16:00前申请可享当日上门服务。
三、移机费用说明
费用通常包含以下项目：
标准收费示例（不同地区可能浮动）
宽带移机：10元工本费+150元服务费；
组合业务（如宽带+固话）仅收取一次服务费；
部分地区套餐用户可减免费用。
四、注意事项
办理前需确认以下事项：
新地址需在电信网络覆盖范围内；
光猫等设备需自行携带至新地址；
保留原宽带账号以加速办理流程。
中国电信提供多维度移机服务通道，线上办理可节省时间成本，实际费用需以属地营业厅公示为准。建议迁移前通过10000号或属地公众号确认最新政策。
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