电信光猫所有指示灯不亮应如何排查?
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目录
一、电源系统检测
二、设备本体检查
三、线路接口排查
四、专业维护建议
一、电源系统检测
当光猫所有指示灯均不亮时,建议按照以下顺序排查电源问题:
检查供电插座是否通电,可插入其他电器验证
确认电源适配器是否发热,异常发热可能表明适配器损坏
测试电源线是否断裂,尝试更换相同规格的电源线
二、设备本体检查
排除电源问题后,需进行设备本体检测:
长按电源键10秒强制重启,观察指示灯响应
检查设备底部散热孔是否堵塞导致过热保护
轻拍设备听内部是否有元件脱落异响
三、线路接口排查
接口异常可能引发设备整体断电:
关键接口检测顺序
拔插电源接口确保接触良好
检查光纤接口是否存在物理变形
测试LAN口是否短路导致保护性断电
四、专业维护建议
完成基础排查仍无法恢复时:
立即断开电源防止电路损坏扩大
记录设备型号(S/N码)和故障现象
拨打10000号申报设备硬件故障
全指示灯熄灭属于严重故障状态,建议优先排查供电系统(插座→适配器→电源线),其次检测设备本体(重启→散热→异响),最后检查接口完整性。若自主排查无效,应及时联系电信工程师处理。
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