电信宽带账号查询方法：APP、光猫及客服电话步骤指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
中国电信宽带账号查询全攻略
▸ APP查询步骤
▸ 光猫设备查询
▸ 客服电话查询
一、中国电信APP查询步骤
通过官方APP可快速获取宽带账号信息，具体操作流程如下：
打开中国电信APP，点击底部导航栏【我的】进入个人中心
在「我的账户」栏目中选择【宽带】服务入口
进入宽带详情页后点击【复制】图标获取完整账号
粘贴至文本编辑框即可查看明文账号信息
注：部分机型需在客户信息页面点击【详情】查看宽带信息
二、光猫设备查询方法
通过物理设备可查询宽带凭证信息：
查看光猫背面标签，标有「宽带账号」的12位数字组合
登录192.168.1.1管理界面，在「上网设置」查看PPPoE账号
建议首次安装后拍照保存设备标签信息
三、10000号客服查询
人工服务查询流程包含三个步骤：
拨打10000客服电话选择宽带业务
按语音提示完成机主身份验证
向客服提供安装地址核验信息
该方法适用于账号完全遗忘的特殊情况，需持身份证至营业厅办理补充验证
建议用户优先通过APP自助查询，设备标签信息作为备用查询渠道，客服电话适用于紧急场景。定期记录账号信息可避免查询不便
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