电信免费升级20M光纤需哪些条件？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、免费升级资格条件
二、硬件设备要求
三、申请操作流程
四、注意事项
一、免费升级资格条件
电信光纤宽带用户需满足以下条件方可申请免费升级至20M：
当前带宽低于200M的FTTH光纤接入用户
宽带账户处于正常使用状态且无欠费记录
所在小区已完成光纤网络改造
二、硬件设备要求
为保证提速效果，用户需自行检查网络设备配置：
光猫需支持千兆传输规格
路由器需具备千兆WAN/LAN端口
网线需使用超五类及以上规格
终端设备网卡支持1000Mbps速率
三、申请操作流程
符合资格的用户可通过以下途径申请免费提速：
官网自助办理：登录电信网上营业厅，在”宽带光纤”板块选择”我要提速”
电话申请：拨打10000号转人工服务查询活动资格
线下预约：在官网活动页面填写小区信息，等待客户经理联系
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
每个宽带账号仅限享受一次免费升级服务
提速成功后需重启光猫和路由器生效
部分地区需签订光纤改造协议
电信用户可通过验证账户资格、准备网络设备、选择合适申请渠道三步完成免费提速。建议优先通过官网自助服务操作，若遇系统提示已提速或资格不符，可联系属地客户经理核实账户状态。
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