电信宽带停机保号费用与复机办理流程全解析
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、停机保号费用解析
二、停机保号办理流程
三、复机办理步骤
四、注意事项与常见问题
一、停机保号费用解析
电信宽带停机保号服务允许用户暂停服务并保留宽带账号，期间需按月支付基础费用。具体费用结构如下：
停机保号收费标准（以2025年部分地区为例）
项目
费用
说明
基础停机保号费
5元/月
按月收取，不足1个月按整月计算
复机手续费
0-10元/次
部分区域收取，以当地政策为准
其他增值费用
按需收取
如保留来电显示、彩铃等业务
二、停机保号办理流程
用户可通过以下两种方式办理停机保号：
线上办理
登录中国电信APP，进入“查询办理”页面；
选择“宽带”菜单下的“宽带/固话停复机”功能；
验证身份信息并提交申请，费用自动从账户扣除。
线下办理
携带身份证原件至营业厅，填写停机保号申请表；
需确保账户无欠费且合约期已满。
三、复机办理步骤
复机操作与停机流程相似，但需注意以下差异：
线上复机：通过APP“停复机”功能提交申请，需支付可能存在的复机费；
线下复机：至营业厅结清欠费后办理，3小时内恢复服务；
合约用户：若原套餐已下架，可能需更换新套餐。
四、注意事项与常见问题
停机期间仍可能产生增值业务费用，建议提前取消；
最长停机时长通常为6个月，超期可能自动拆机；
融合套餐用户停机可能导致关联服务（如IPTV）中断。
电信宽带停机保号服务为临时需求用户提供了灵活选择，但需注意费用叠加和有效期限制。建议通过官方APP完成全流程操作，既可实时查看资费明细，又能避免线下排队耗时。
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