电信宽带异地使用指南：跨省迁移与办理流程解析
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录
一、跨省迁移适用场景
二、线上办理流程详解
三、线下办理注意事项
四、拆机销户操作指南
一、跨省迁移适用场景
电信宽带跨省迁移需区分两种场景：本市迁移可直接通过移机服务完成，跨省迁移需办理原地址拆机销户后在新居住地重新申请安装。需注意新地址需具备千兆宽带覆盖资源，且原设备（光猫、路由器、机顶盒）需携带至新住所。
二、线上办理流程详解
通过中国电信APP办理移机的标准流程：
登录APP首页点击「全部」进入服务菜单
选择「宽带」-「宽带移机」功能模块
填写移机地址、联系方式等必填信息
等待48小时内工作人员电话确认
三、线下办理注意事项
营业厅办理需准备以下材料：
申请人身份证原件（需与开户信息一致）
全套设备：路由器、机顶盒及电源线
新地址门牌号精确信息（含楼层及房间号）
特别提醒：原套餐剩余费用可申请按日折算退款，线上退款需7-15个工作日到账。
四、拆机销户操作指南
跨省迁移需先完成拆机销户：
步骤
操作要点
1.设备归还
需退回光猫及配套设备
2.费用结算
月租费按剩余天数折算
3.押金退还
凭原始收据办理
拆机销户流程表（数据来源：搜索结果）
建议优先选择线上办理方式，通过中国电信APP可完成80%的迁移流程。跨省迁移需注意原地址的拆机手续办理时效，建议提前15个工作日启动迁移流程。229元及以上套餐用户可享受免费移机服务。
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