黄埔拆迁区电信宽带拆机流程及费用？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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拆机前置条件
线上办理流程
线下办理流程
费用结算说明
注意事项
拆机前置条件
办理电信宽带拆机前需满足以下条件：
宽带合约已到期或完成违约金结算
账户无欠费且设备押金单保存完好
拆迁区域已纳入电信服务调整范围
线上办理流程
登录「中国电信」APP或微信小程序
在业务办理栏选择「宽带拆机」服务
上传身份证正反面及拆迁证明文件
提交设备回收预约申请
接收电子回执及结算清单
线上审核通常需1-3个工作日，建议提前30天办理
线下办理流程
携带以下材料至黄埔区自有营业厅：
机主身份证原件及复印件
光猫、机顶盒等终端设备
押金单原件（设备租用用户）
拆迁通知书或政府证明文件
费用结算说明
费用明细表
项目
标准
设备折旧费
按使用年限计算
拆机手续费
宅内50元/次
账户余额退还
次月15日前到账
七星级用户可申请免收拆机手续费
注意事项
办理后保留回执单至少6个月
设备缺失需按采购价赔偿
拆迁区办理时限延长至45天
建议提前备份宽带账号信息
黄埔拆迁区用户可通过线上线下双渠道办理拆机，需特别注意设备归还和押金单据的完整性。建议优先选择线上办理以节省时间，若遇业务推诿可直接通过10000号投诉渠道维权
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