中国电信宽带订单进度如何在线查询？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、通过中国电信APP查询
二、通过官网自助服务查询
三、通过微信公众号查询
四、通过电话客服查询
一、通过中国电信APP查询
中国电信APP提供最便捷的订单进度查询服务，操作步骤如下：
打开APP后点击底部【首页】图标；
选择【查询办理】或【服务大厅】入口；
找到【订单查询】或【查装维进度】功能；
输入宽带账号、订单编号或身份证号即可查看进度。
该方式可实时显示上门服务阶段，支持催单和修改预约时间。
二、通过官网自助服务查询
中国电信官网提供三种查询方式：
登录后进入【宽带光纤】-【原套餐续约办理】查看协议；
在自助服务页面选择【订单查询】，通过订单号、身份证或手机号验证；
省份官网（如江苏电信）支持输入订单号直接查询。
官网查询字段说明
查询方式
所需信息
订单号查询
订单编号+身份证号
手机号查询
联系电话+验证码
三、通过微信公众号查询
关注“中国电信”公众号后：
点击菜单栏【我的服务】-【宽带查询】；
绑定宽带账号后选择【装移修进度】；
可查看师傅联系方式及实时工单状态。
四、通过电话客服查询
拨打10000号客服热线：
按语音提示选择【宽带业务查询】；
提供身份证号及装机地址核验身份；
可获取工单处理人员直接联系方式。
中国电信提供APP、官网、公众号、电话四种官方查询渠道，用户通过订单号、身份证或联系方式均可实时跟踪宽带业务进度，其中APP和官网支持查看完整服务协议与改约操作。
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