电信宽带余额查询方法：官网、APP及短信步骤指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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官网查询步骤
手机APP查询步骤
短信查询方式
官网查询步骤
通过中国电信官方网站查询余额需完成以下步骤：
访问www.189.cn进入官网首页
点击导航栏「宽带」或「个人业务」入口
使用宽带账号或绑定手机号登录系统
在「账户管理」页面选择「余额查询」功能
手机APP查询步骤
中国电信APP提供便捷的余额查询服务：
下载安装最新版「中国电信」客户端
使用短信验证码快速登录绑定账号
首页直接显示宽带余额卡片
点击「查询办理」可查看历史账单详情
短信查询方式
短信查询适用于未安装APP的用户：
编辑短信内容「YE」发送至10000
根据回复短信提示验证身份信息
系统自动推送当前账户余额
注意事项
查询时需确保宽带账号已实名认证，若遇异常可通过公众号「中国电信客服」在线咨询。通过官方渠道操作可避免个人信息泄露风险。
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