西宁电信宽带客服电话及联系方式如何查询？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录导航
一、官方客服电话查询
二、线上查询方式
三、线下服务网点
四、自助服务渠道
一、官方客服电话查询
中国电信为西宁用户提供全天候客服热线服务，主要联系方式包括：
全国统一客服热线：10000（7×24小时服务）
自助服务热线：10001（语音导航系统）
城中区分公司专线：0971-6108612（工作日9:00-18:00）
拨打时可通过语音提示选择”宽带业务”并转接人工服务，高峰期建议错峰拨打。
二、线上查询方式
通过互联网渠道可获取最新联系方式：
官网查询：访问中国电信官网（www.chinatelecom.com.cn）”联系我们”板块
手机APP：下载”天翼生活”APP，在”我的客服”中获取本地服务电话
企业邮箱：发送咨询邮件至18909713200@189.cn（商务合作专用）
三、线下服务网点
主要服务网点信息
网点名称
地址
联系电话
夏都路营业厅
城中区南小街55号
0971-6108612
青海省电信公司
金汇路29号
0971-8817347
建议前往前通过电话确认营业时间，国际村旗舰店提供周末延时服务。
四、自助服务渠道
智能服务系统提供便捷查询：
微信公众号：关注”中国电信”官方公众号使用智能客服
短信平台：发送”KD”至10001获取宽带服务菜单
网上营业厅：在线提交服务工单查询进度
西宁电信用户可通过10000热线、线下网点、数字渠道等多维度获取宽带服务支持，建议优先使用智能服务平台提高查询效率。重要业务办理建议留存通话记录或书面凭证。
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