杭州电信宽带续费方式及流程如何查询？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录导航
一、手机APP在线续费
二、线下营业厅办理
三、官网自助续费
四、其他续费方式
续费流程查询方法
一、手机APP在线续费
杭州用户可通过「中国电信」APP完成宽带续费，操作流程如下：
登录APP后点击底部【查询办理】入口
在左侧导航栏选择【宽带】服务板块
点击【宽带绿通】或【宽带充值】图标进入续费页面
输入宽带账号、选择充值金额并完成支付
二、线下营业厅办理
携带身份证原件至杭州各电信营业网点办理：
向工作人员提供宽带绑定的身份证件
确认当前套餐及续费周期
通过现金/刷卡完成费用缴纳
建议提前通过10000客服热线查询就近网点营业时间。
三、官网自助续费
通过中国电信浙江网上营业厅（zj.189.cn）操作：
登录账号后进入【宽带光纤】服务专区
选择【原套餐续约办理】选项
填写宽带账号及联系方式
选择支付宝/微信完成在线支付
四、其他续费方式
杭州地区还支持以下补充渠道：
微信公众号：关注「中国电信浙江客服」→ 自助服务 → 宽带续费
电话续费：拨打10000按语音提示操作
自助终端机：部分社区服务中心配备的电信终端设备
续费流程查询方法
验证续费是否成功可通过以下方式：
续费状态查询途径
查询方式
操作路径
手机APP
【查询办理】→【订单中心】
官网查询
个人中心→业务办理记录
短信通知
成功续费后收到10001确认短信
注意事项
建议续费前确认宽带合约到期时间，融合套餐用户需注意手机号绑定状态。如遇系统升级维护，请优先选择线下渠道办理。
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