电信宽带移机如何线上或线下办理？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
中国电信宽带移机办理指南
一、线上办理方式
二、线下办理流程
三、费用说明
四、注意事项
一、线上办理方式
通过数字渠道可完成移机申请全流程：
电脑端访问中国电信官网，在宽带专区底部选择「宽带移机」
手机端通过电信营业厅APP，依次点击「查询办理」→「宽带」→「宽带移机」
填写宽带账号、新地址、联系电话等信息提交申请
线上申请提交后24小时内会有客服致电确认安装时间。
二、线下办理流程
实体营业厅办理需准备以下材料：
机主身份证原件
新地址房产证明/租赁合同
办理步骤：
向工作人员说明移机需求并填写申请表
缴纳移机费用（部分营业厅支持扫码支付）
获取工单编号用于查询进度
三、费用说明
收费标准
基础移机费：100元（多数地区标准）
特殊场景可能产生额外费用：
跨区移机：200-300元
室内布线改造：50-100元/点位
四、注意事项
办理前需确认新地址具备宽带覆盖资源，迁移完成后需注意：
保留原光猫设备避免设备赔偿
检查新地址网络端口稳定性
及时变更捆绑业务的地址信息
建议优先选择线上渠道办理，可实时查询工单进度。跨区迁移或复杂网络环境建议提前致电10000号确认技术可行性，避免二次移机产生额外费用。
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