深圳电信宽带移机如何网上办理？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录
一、办理前准备
二、官网办理步骤
三、手机APP办理步骤
四、注意事项
一、办理前准备
办理深圳电信宽带移机需确保满足以下条件：宽带账号状态正常、已解除原地址合约绑定、新地址具备电信网络覆盖。需提前准备身份证号码、宽带账号、联系电话及新地址详细信息。
二、官网办理步骤
访问中国电信官网（www.189.cn），登录个人账号。
在首页点击「业务办理」→「宽带业务」，进入宽带移机专区。
填写移机申请表，包括原宽带账号、新地址、联系方式，并上传身份证照片。
通过短信验证码完成身份核验，提交订单并支付可能产生的费用。
等待客服确认后，装维人员将联系预约上门安装时间。
三、手机APP办理步骤
打开「中国电信」APP，点击底部「查询办理」→「宽带」→「宽带移机」。
输入宽带账号、新地址及联系方式，提交申请。
系统自动核验信息后生成工单，48小时内工作人员将致电确认。
四、注意事项
移机费用因地区政策不同，建议提前咨询10000号客服。
原设备（光猫、路由器）需迁移至新地址，由装维人员调试。
线上办理需使用客户密码，遗忘密码可通过APP重置。
移机期间旧地址网络将中断，建议选择非工作时间段办理。
深圳电信提供官网与APP双通道移机服务，全程线上操作耗时不超过10分钟。通过预审地址覆盖、自动化身份核验及弹性预约机制，可实现24小时内完成迁移。建议优先使用APP办理，实时查看工单进度更便捷。
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