电信宽带扫脸认证如何操作？分几步完成？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
电信宽带扫脸认证操作指南
一、前置准备
二、认证流程
三、注意事项
一、前置准备
进行扫脸认证前需确保：
已安装最新版中国电信APP（v9.5.0及以上）
准备身份证原件及需办理业务的手机号码
保持网络畅通，建议连接WiFi环境
二、认证流程
通过中国电信APP完成认证的五个步骤：
登录APP后点击【我】→右上角【设置】图标
选择【账户与安全】→【人脸识别】
输入姓名与身份证号，点击【开始认证】
根据提示完成活体检测：正脸对准摄像头朗读随机数字
等待系统反馈认证结果（约10秒）
三、注意事项
认证时需保证光线充足，避免逆光或强阴影
身份证照片必须现场拍摄，不支持历史照片
Chrome浏览器用户建议切换至Safari完成认证
若三次认证失败需等待24小时后重试
通过以上三个步骤即可完成电信宽带扫脸认证，整个流程耗时约3-5分钟。建议在业务办理高峰期选择错峰操作，如遇系统卡顿可尝试刷新页面或重启应用。
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