杭州电信宽带投诉电话是多少?如何快速联系?

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杭州电信宽带投诉电话是多少?如何快速联系?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。

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杭州电信宽带投诉电话汇总
快速联系渠道与操作步骤
线下服务网点信息
投诉注意事项

杭州电信宽带投诉电话汇总

针对杭州电信宽带服务投诉,可通过以下官方渠道联系:

全国统一客服热线:10000
总部投诉专线:400-881-0000
杭州本地服务电话:0571-82622601
消费者投诉热线:0571-12315

快速联系渠道与操作步骤

通过电话快速报修或投诉的操作流程:

拨打10000号选择人工服务,按语音提示转接宽带故障申报
访问杭州电信网上报修平台(www.hz10000.cn)填写账户信息提交工单
通过微信公众号“中国电信”在线提交投诉工单

线下服务网点信息

杭州市区可前往以下实体服务点办理投诉业务:
萧山区服务网点
地址:体育路145号中国电信宽带服务中心
服务电话:0571-88311000(杭州电信业务咨询专线)

投诉注意事项

投诉过程中需注意以下事项:

保留宽带账号、故障发生时间等有效凭证
涉及合约纠纷建议同步向通信管理局(12381)投诉
通过工信部官网完成投诉闭环处理

杭州电信用户可通过电话、线上平台、实体网点三级投诉体系解决问题,建议优先使用10000热线和网上报修渠道。若问题未解决,可升级至400专线或向监管部门投诉。

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