如何通过中国电信APP查询或找回宽带账号?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
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一、通过个人中心查询宽带账号
二、通过查询办理功能找回账号
三、通过搜索功能快速定位
一、通过个人中心查询宽带账号
用户可在中国电信APP的个人中心模块快速查看宽带账号,具体操作步骤如下:
打开中国电信APP,点击底部导航栏【我的】进入个人页面;
在【我的账户】栏目中找到【宽带】入口并点击;
进入宽带详情页后,点击右侧复制图标即可获取完整账号。
二、通过查询办理功能找回账号
若账号信息未在个人中心显示,可通过业务办理模块进行找回:
在APP首页点击【查询办理】,选择左侧菜单【宽带】;
进入二级页面后点击【宽带账号找回】功能;
选择手机验证或身份证验证方式,完成身份核验后显示关联的宽带账号。
三、通过搜索功能快速定位
中国电信APP提供全局搜索功能帮助用户直达目标服务:
在首页顶部搜索框输入“宽带账号找回”;
点击搜索结果中的对应功能入口;
根据提示完成人脸识别或短信验证,系统将自动展示宽带账号。
操作注意事项
建议用户优先通过官方APP查询,若账号显示为隐码状态,需通过复制功能获取完整信息。如遇身份核验失败,可携带身份证至线下营业厅办理。
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