中国电信宽带续费需警惕自动扣费陷阱?

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中国电信宽带续费需警惕自动扣费陷阱?

中国电信宽带续费需警惕自动扣费陷阱?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。

一、自动续费套路深藏不露
二、隐藏费用叠加防不胜防
三、合约陷阱捆绑用户自由
四、防范措施与维权建议

一、自动续费套路深藏不露

多位用户反映在未主动开通自动续费的情况下,中国电信APP会擅自通过绑定的支付账户进行扣款。有案例显示宽带合约到期后未收到任何提醒,系统直接默认续约并扣除费用。更严重的是,部分用户发现APP内存在隐藏的自动充值功能,即使拆机申请处理中仍会强制扣费。

二、隐藏费用叠加防不胜防

典型收费陷阱包括:

套餐升级时捆绑5G会员包、视频彩铃等增值服务
设备升级后强制收取摄像头月租、存储空间费用
维修服务诱导用户签订隐形附加协议

有用户发现原本129元套餐经”优化”后,实际月支出可达159元,包含多项未明确告知的附加费用。

三、合约陷阱捆绑用户自由

电信宽带续约常暗藏限制性条款:

赠送设备需签订3年以上合约,违约需赔偿设备折旧费
优惠活动要求绑定翼支付等第三方平台
套餐变更需支付高额违约金

有用户办理拆机时,因设备回收问题被多次推诿拖延,最终需通过多方投诉才得以解决。

四、防范措施与维权建议

建议消费者采取以下措施:

定期核查电子账单明细,关注”增值业务费”等条目
办理业务时要求书面确认套餐内容及有效期
保留通话录音、聊天记录等证据材料
遭遇侵权时通过12300工信部平台投诉

宽带续费环节已成为电信消费纠纷高发区,消费者需提高警惕性,养成定期核查账单的习惯。建议优先选择月付套餐,谨慎对待设备赠送活动,遇到强制扣费应及时通过官方渠道申诉维权。

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