海口电信宽带转让合同签订及套餐过户流程指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、合同签订前准备事项
二、线下办理流程详解
三、线上办理操作步骤
四、过户后注意事项
一、合同签订前准备事项
办理海口电信宽带过户需双方携带以下材料：
原户主身份证原件及复印件
新户主身份证原件及复印件
最近三个月宽带缴费凭证
设备清单（光猫/机顶盒序列号）
特别注意需确认宽带账户无欠费且不在合约期内，如涉及未到期合约需提前计算违约金金额。
二、线下办理流程详解
双方共同前往海口电信自营营业厅取号
提交材料并填写《宽带业务过户申请表》
现场拍摄过户双方手持身份证照片
签署电子版过户协议（含违约条款）
领取业务受理回执单
营业厅办理时间表
网点类型
工作日
周末
自营厅
8:30-18:30
9:00-17:00
合作厅
9:00-18:00
部分营业
三、线上办理操作步骤
登录”海南电信”APP进入业务办理模块
选择【过户服务】-【宽带过户】
上传双方身份证正反面扫描件
视频认证确认双方真实意愿
电子签名确认协议内容
线上办理需注意工作日上午10-11点系统处理效率最佳，成功提交后48小时内会收到10001确认短信。
四、过户后注意事项
次月1日起新户主开始承担费用
保留过户回执单至少6个月
原户主需解绑自动扣款账户
新户主应重新设置宽带密码
如涉及设备迁移，需在过户后30日内完成移机登记，逾期可能影响网络服务质量。
海口电信宽带过户需注意材料完整性和办理时效性，建议优先选择自营厅办理保障权益。线上办理虽便捷但需谨慎核对电子协议条款，过户完成后应及时进行设备检测和账户信息更新。
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