商丘电信宽带故障报修电话怎么查询？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、电话查询方法
二、线上报修渠道
三、报修进度查询
四、注意事项
一、电话查询方法
商丘电信用户可直接拨打全国统一服务热线10000，接通后根据语音提示选择“宽带报修”选项，客服将引导您完成信息登记。需准备以下材料：
宽带绑定人姓名及身份证号
宽带安装地址（精确到门牌号）
故障现象描述（如断网、网速慢等）
二、线上报修渠道
通过中国电信官方APP办理流程：
打开应用首页点击【查询办理】
选择左侧菜单【宽带】选项
进入【宽带报障】功能模块
填写故障描述并提交工单
网页端用户可访问中国电信网上营业厅，在【宽带服务】-【故障报修】页面完成自助申报。
三、报修进度查询
已提交报修工单的用户，可通过以下方式查询处理进度：
APP端：在【我的订单】中查看工单状态
短信通知：系统会自动推送维修人员联系方式及预计上门时间
四、注意事项
为提高维修效率，建议提前做好以下准备：
检查光猫/路由器电源指示灯状态
记录具体断网时间段
保留近期异常网速的测速截图
维修人员通常会在24小时内响应，高峰时段可能延长至72小时。
商丘电信用户可通过电话、APP、网站三种渠道完成宽带故障申报，建议优先使用官方APP实现全流程可视化跟踪。遇到紧急故障时，直接拨打10000热线可获得即时响应。
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