
如何查询中国电信宽带电话号码?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
目录
一、拨打官方客服电话查询
二、通过电信官网在线客服
三、使用手机APP自助查询
四、线下营业厅查询
一、拨打官方客服电话查询
中国电信提供24小时客服热线,用户可直接拨打10000进入智能语音服务系统。根据语音提示选择“宽带业务”选项,输入身份证号或宽带账号后,系统将自动播报绑定的电话号码信息。
若需人工服务,可在接通后按0键转接至人工坐席,提供有效身份证件信息后,工作人员将协助完成查询。
二、通过电信官网在线客服
访问中国电信官网(www.189.cn)
滚动至页面右下角点击在线客服图标
在对话框中输入“查询宽带电话”
根据提示完成身份验证后获取信息
三、使用手机APP自助查询
通过电信营业厅APP查询的步骤如下:
打开应用并登录账号
进入查询办理 → 宽带 → 我的宽带
在账户详情页查看已绑定的电话号码
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至任意中国电信营业厅,向工作人员说明查询需求。通过系统核验后,可现场打印宽带账户绑定号码的纸质凭证。
营业厅服务时间参考表
网点类型
工作日
周末
直营厅
08:30-18:30
09:00-17:00
合作厅
09:00-18:00
部分营业
以上四种方法均支持宽带电话号码查询,其中在线客服和手机APP可实现7×24小时自助服务,建议优先选择数字化渠道。如遇账号异常等特殊情况,建议携带证件至营业厅办理人工核验。
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