昆山电信宽带移机流程及费用说明？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、办理方式
二、费用说明
三、注意事项
四、常见问题
一、办理方式
昆山电信宽带移机支持线上线下两种办理渠道：
线上办理：登录中国电信APP或网上营业厅，搜索“移机”服务，填写机主姓名、身份证号、新地址等信息提交申请。
线下办理：携带开户人身份证原件及复印件，前往电信营业厅填写移机申请表，跨区需额外提供新地址房产证明或租赁合同。
提交申请后，工作人员将在3个工作日内联系确认安装时间，移机过程需保持电话畅通。
二、费用说明
昆山电信宽带移机费用表（2025年）
项目
标准收费
宽带移机
90元（含80元调试费+10元手续费）
宽带+固话同移
230元（跨区需加30元保号费）
光纤设备更换
免费（需提前报备）
费用需在办理时缴纳，预付用户需先结清欠费。
三、注意事项
新地址需提前确认具备光纤资源，农村地区移机周期可能延长至30天
移机后原宽带账号保留，跨城市迁移暂不支持
绑定固话或IPTV需同步迁移，否则可能影响套餐权益
四、常见问题
Q: 移机后网速会变化吗？A: 光纤接入用户速率不变，ADSL用户可能受线路影响。
Q: 代办移机需要哪些材料？A: 需提供代办人身份证原件及机主授权委托书。
通过规范流程办理移机可最大限度减少断网时间，建议优先使用线上渠道提交申请，若遇复杂情况可拨打10000号咨询人工客服。
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