
长春电信宽带24小时客服电话有哪些?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
服务热线概览
实体服务网点
套餐服务体系
智能化服务创新
一、24小时服务热线概览
长春电信宽带提供多渠道全天候服务支持,主要联系方式包括:
全国统一热线:400-100-1001(业务查询/故障报修)
本地快速专线:400-100-9761(优先处理安装/断网)
企业服务专线:191-5743-3131(VIP技术支持)
区域服务电话:0431-10000(基础业务咨询)
二、实体服务网点分布
配合电话服务,主要城区设有日间实体网点:
核心营业厅信息表
区域
地址
日间电话
朝阳区旗舰厅
建设街220号
0431-88888888
南关区智慧厅
解放大路400号
0431-81113131
三、宽带套餐服务体系
2025年主流套餐资费标准(含安装调测费):
100-200M宽带:360元/年
300M宽带:480元/年
500M宽带:720元/年
四、智能化服务创新
夜间服务时段(22:00-8:00)自动转接值班工程师,旗舰网点提供自助终端机实现7×12小时业务办理。新装用户通过热线登记可享首年费用减免20%的优惠。
服务总结
长春电信通过400/0431双通道热线、核心城区实体网点及智能化服务系统,构建了包含基础安装、故障处理、套餐变更的全天候服务体系,其中400-100-9761作为本地优先响应专线,已成为处理紧急需求的主要通道。
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