联通装宽带为何强制收取现金？
一、费用构成不透明
联通宽带安装时收取的现金费用通常包含光猫设备费、安装调测费、预存话费三大类，但多数用户反映工作人员未明确说明具体构成。部分用户办理时被收取300-500元不等的设备押金，却在合同中未找到对应条款。
- 光猫/路由器设备租赁费：200-500元
- 安装调测服务费：100-300元
- 套餐预存保证金：300-1000元
二、套餐捆绑陷阱
通过APP或营业厅宣传的”免费宽带”往往需要升级手机套餐，实际月费比原价高出40-50元。有用户反映59元套餐被强制升级为118元，且需额外缴纳200元设备押金。更隐蔽的是某些套餐绑定信用支付产品，存在变相网贷风险。
三、违约金条款争议
用户在不知情的情况下签订两年期合约，提前解约需支付300-500元违约金。即便因小区网络覆盖问题无法使用，仍需继续缴费或支付违约金。这种”签约未告知”的条款被多地消协认定为霸王条款。
四、设备租赁费用
联通要求用户必须租赁指定光猫设备，押金收取标准混乱。有用户自备设备仍被强制收取安装费，且设备押金退还流程复杂。数据显示，2024年设备相关投诉占宽带总投诉量的37%。
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