
如何通过中国电信APP-微信-电话查询宽带号码?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
目录导航
一、通过中国电信APP查询
二、通过微信公众号查询
三、通过客服电话查询
四、其他查询方式
一、通过中国电信APP查询
中国电信APP提供了直观的宽带账号查询入口,操作流程如下:
打开中国电信APP,登录后点击底部导航栏【我的】按钮;
在个人中心页面选择【宽带】或【我的宽带】功能;
进入宽带详情页后,点击【复制】图标即可获取完整宽带账号。
二、通过微信公众号查询
关注电信官方微信公众号可快速查询宽带账号:
进入公众号对话框,发送关键词“宽带账号”触发查询指令;
根据提示输入身份证号验证身份后,系统将自动返回账号信息;
部分省份支持发送短信“KDMMCZ*宽带账号”至10086重置密码。
三、通过客服电话查询
拨打中国电信官方客服热线10000号:
接通后根据语音提示选择【宽带业务】选项;
通过身份证信息完成身份核验;
客服人员将在线播报宽带账号及关联信息。
四、其他查询方式
除上述方法外,还可通过以下途径获取宽带账号:
查看宽带安装合同或缴费单据上的标注信息;
登录路由器后台查看上网设置中的账号记录;
前往线下营业厅凭身份证办理查询业务。
通过中国电信APP、微信公众号、客服电话三种主要渠道均可快速查询宽带账号,建议优先使用APP自助查询功能。若账号信息遗忘严重,建议携带身份证至营业厅办理密码重置服务。
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