中国电信宽带网络电话：光纤到户安装与家庭套餐优惠指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录
一、光纤到户安装流程解析
二、家庭套餐选择指南
三、年度优惠活动解析
四、常见问题解答
一、光纤到户安装流程解析
中国电信提供标准化的光纤宽带安装服务，用户可通过线上预约实现快速办理。安装流程分为四个步骤：线上预约→业务受理→工程师上门→调试完成，最快可实现24小时内通网。安装费用包含光猫设备，需自行准备千兆路由器，商业地址需到营业厅办理特殊套餐。
二、家庭套餐选择指南
电信家庭套餐分为基础版和融合版两类：
基础宽带套餐：100M/年费360元，200M/年费599元，适合轻量上网需求
融合套餐：包含169元/月（300M宽带+30GB流量+300分钟通话+全屋WiFi）及199元/月（1000M宽带+60GB流量+1000分钟通话）等组合方案，赠送光猫和电视服务
特殊优惠套餐如双11期间推出的500M/年费888元含路由器，前三月享1000M极速体验。
三、年度优惠活动解析
2025年重点优惠对比表
套餐类型
原价
优惠价
1000M融合套餐
139元/月
99元/月（首年）
5G全家桶优惠
30元/月
20元/月（送4TB云盘）
用户办理融合套餐可享宽带提速权益，在网满6个月可申请免费升级带宽。副卡共享流量最高可获4张，每张副卡每月额外赠10GB流量。
四、常见问题解答
安装费用：基础套餐免除安装费，4K电视服务需另付100元调测费
合约期限：优惠套餐多为12/24个月合约期，提前解约需支付剩余月份20%违约金
网络覆盖：100M以上套餐仅限光纤小区，5G套餐需使用专用终端设备
中国电信通过差异化套餐设计和灵活优惠政策，满足家庭用户对高速网络、多设备共享和智能家居的多元化需求。建议用户根据实际带宽需求选择基础或融合套餐，并关注双11等节点推出的限时优惠。
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