如何查询深圳电信宽带欠费金额及截止日期?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
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一、通过官方APP查询
二、短信快捷查询
三、客服热线查询
四、线下营业厅查询
一、通过官方APP查询
中国电信官方APP是查询深圳宽带欠费最便捷的方式,支持实时数据更新和历史账单追溯。操作步骤如下:
下载并登录“中国电信”或“电信营业厅”APP,绑定宽带账号(需输入身份证号或手机号验证);
在首页选择“费用查询”或“账单详情”入口,进入查询页面;
选择对应月份,即可显示欠费金额、截止日期及历史缴费记录。
二、短信快捷查询
使用绑定手机号发送指令到10001,可快速获取账户信息:
发送短信内容“CXYE”至10001,系统自动回复当前账户余额及欠费状态;
发送“CXDF”至10001,可查询具体欠费金额及缴费截止日期。
三、客服热线查询
拨打深圳电信客服专线0755-10000,按以下流程操作:
接通后按语音提示选择“账单查询”服务;
提供宽带账号或身份证信息,人工客服将告知欠费详情及最后缴费期限;
可要求短信发送电子账单至绑定手机号。
四、线下营业厅查询
深圳市内所有电信营业厅均可提供人工查询服务:
携带身份证原件至营业厅自助终端机打印账单;
通过柜台工作人员查询实时欠费数据,并获取加盖公章的缴费通知书。
注意事项
查询时需确保手机号与宽带账号绑定一致,若发现数据异常可联系0755-10000复核。建议在每月5号前完成缴费,避免因欠费导致宽带服务中断。
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