如何取消已预约的中国电信宽带服务？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录导航
一、电话客服取消流程
二、营业厅办理流程
三、线上渠道取消方式
四、注意事项
一、电话客服取消流程
通过官方客服热线是最直接的取消方式：
拨打10000客服电话，按语音提示选择「宽带业务」→「销户」
提供宽带账号、身份证号等验证信息
确认预约订单编号及取消时间
根据指引完成设备回收预约
二、营业厅办理流程
线下办理需携带必要材料：
本人身份证原件（不可使用复印件）
宽带设备：光猫、机顶盒及全套配件
业务受理单或电子预约凭证
建议避开每月1-3号系统出账期办理
三、线上渠道取消方式
中国电信提供多种数字化办理渠道：
线上取消步骤对比
网上营业厅：业务办理→宽带销户→验证身份
手机APP：服务大厅→订单管理→取消预约
微信公众号：人工客服提交工单
四、注意事项
取消前需特别注意：
确认是否在合约期内（提前解约需支付违约金）
检查设备完整性（缺失配件需赔偿）
保留业务回执单至少3个月
确认最后一次账单结算情况
建议优先通过电话客服确认预约状态后，选择最便捷的取消渠道。线下办理需注意设备归还要求，线上办理需提前准备身份验证信息。取消成功后建议保留3个月内的业务回执作为凭证。
[标签:标签2]
原创文章，作者：5g@ikuandai.cn，如若转载，请注明出处：https://www.68taocan.com/7877.html
