中国电信宽带网络服务电话如何查询？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、电信宽带电话查询方式概览
二、分步查询指南
三、常见问题解答
一、电信宽带电话查询方式概览
中国电信为宽带用户提供多种官方查询渠道，涵盖人工客服、自助服务与线上平台。用户可通过拨打统一客服热线、使用官方APP或访问官网获取服务支持。
主要查询方式对比
方式
适用场景
响应速度
电话客服
紧急故障报修
即时响应
手机APP
账户信息查询
实时反馈
营业厅
业务办理
需现场办理
二、分步查询指南
电话查询步骤
拨打全国统一服务号：10000
根据语音提示按0转接人工服务
提供宽带账号/身份证号验证身份
线上渠道操作
官网查询：登录中国电信官网，点击右下角在线客服入口
APP查询：安装「电信营业厅」APP，登录后进入「我的宽带」模块
三、常见问题解答
Q：如何查询宽带安装地址？A：通过电信营业厅APP的「宽带信息查询」功能或携带身份证至线下营业厅办理。
Q：忘记宽带密码怎么办？A：登录路由器管理界面查看PPPoE账号密码，或拨打10000重置密码。
通过电话、APP、官网三位一体的服务体系，用户可高效完成宽带业务咨询与故障处理。建议优先使用10000客服热线处理紧急问题，日常查询通过APP实现便捷自助服务。
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