电信宽带同小区移机流程、资费与在线办理步骤指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、同小区移机办理流程
二、移机资费标准
三、在线办理操作步骤
四、注意事项
一、同小区移机办理流程
电信宽带同小区移机支持线上和线下两种办理方式：
线上办理：通过中国电信APP或官网进入“宽带/固话移机”页面，填写新地址及联系方式完成申请。
线下办理：携带身份证原件及新地址房产/租赁证明至营业厅，工作人员协助登记信息并预约安装时间。
提交申请后，系统将在24小时内发送确认短信，装维师傅按预约时间上门完成网络迁移。
二、移机资费标准
同小区移机费用根据业务类型有所不同：
宽带单独移机：10元手续费+150元服务费
宽带与固话/IPTV同时迁移：统一收取10元手续费+150元服务费
部分地区可能收取一次性综合费用100元，具体以当地营业厅公示为准。
三、在线办理操作步骤
通过中国电信APP办理移机的具体流程如下：
打开APP首页，点击【查询办理】-【宽带】-【宽带/固话移机】
输入宽带账号、机主姓名、身份证号和新地址信息
在线支付相关费用后提交订单
等待装维人员联系确认具体上门时间
四、注意事项
提前3个工作日办理，避免影响网络使用
新地址需在同一城市且具备电信网络资源覆盖
迁移时需自行保管好光猫、路由器等设备
装机完成后建议立即进行网络测试
电信宽带同小区移机可通过数字化渠道快速完成，标准资费为160元，办理时需注意新地址的覆盖情况和设备保管。线上办理可节省线下排队时间，建议优先选择APP或官网渠道。
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