上海电信宽带迁移流程如何操作?

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上海电信宽带迁移流程如何操作?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。

目录导航

一、办理前准备材料
二、线上/线下办理流程
三、费用与注意事项

一、办理前准备材料

办理上海电信宽带移机需提前准备以下材料:

宽带开户人身份证原件及复印件
有效宽带账号及密码
新地址的详细门牌号和联系方式

若新地址为租赁房屋,建议同时准备租赁合同复印件以备查验。

二、线上/线下办理流程

上海电信提供两种办理方式:

线上办理

登录中国电信APP,进入【查询办理】→【宽带】→【宽带/固话移机】
通过网上营业厅填写姓名、电话、移机地址后提交申请

线下办理

携带材料至电信营业厅办理移机登记
拨打10000号客服热线通过人工服务提交申请

提交申请后,工作人员将在48小时内联系确认安装时间。

三、费用与注意事项

上海地区宽带移机需支付100元服务费,部分套餐用户可享免费移机权益。办理时需注意:

新地址需具备电信光纤覆盖条件
移机师傅仅负责外网调试,内网布线需用户自理
建议避开月底高峰期办理

通过线上APP或线下营业厅提交申请后,保持电话畅通配合安装即可完成迁移。建议提前通过微信公众号查询装机进度,并与安装师傅确认具体时间。

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