电信宽带咨询应拨打哪个电话号码?

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电信宽带咨询应拨打哪个电话号码?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。

目录导航

一、官方客服热线
二、自助服务与报修方式
三、其他咨询渠道

一、官方客服热线

中国电信为用户提供统一的全国性客服热线:

10000号:7×24小时人工服务,可咨询宽带套餐、资费政策及办理流程
10001号:24小时自助服务台,支持账单查询、套餐变更等基础业务

二、自助服务与报修方式

宽带故障报修可通过以下步骤完成:

拨打10000号选择「宽带报修」选项
向客服提供宽带账号、地址及故障现象
等待当地营业厅3日内上门维修

三、其他咨询渠道

非电话服务渠道包含:

中国电信官网在线客服(访问10000.cn)
微信公众号「中国电信」自助报障
电信营业厅APP宽带报修功能

电信宽带用户优先推荐拨打10000号进行人工咨询,故障报修建议通过电话渠道快速响应。线上服务平台可作为辅助查询工具,建议保存本地营业厅联系方式以备紧急情况。

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