景洪电信宽带套餐资费是否包含隐藏收费?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
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安装调测费需额外支付
设备租用与归还条款
合约期限与违约金争议
增值服务隐性绑定
安装调测费需额外支付
景洪电信宽带套餐宣传页面显示,100-500M宽带套餐均包含光猫设备,但需用户自备路由器。值得注意的是,所有套餐均需额外支付100-200元不等的安装调测费,且具体金额需以装维人员现场确认为准。部分用户反馈该费用未在线上办理页面显著标注,存在隐性收费风险。
设备租用与归还条款
根据套餐说明,用户需注意以下设备相关条款:
光猫设备为免费租用,退网时需完好归还
路由器需用户自备,未提供官方设备租用服务
但有案例显示,部分业务员会以赠送监控设备为由绑定设备租用协议,若用户自行购买设备则可能触发违约金条款。
合约期限与违约金争议
电信宽带套餐存在两种计费模式:
包年套餐:无强制合约期
合约套餐:需绑定36个月分期付款
有用户投诉在不知情情况下被办理网贷分期,取消服务时需支付剩余合约期20%违约金。建议办理时要求业务员明确说明合约类型及解约条款。
增值服务隐性绑定
部分用户账单中出现未主动办理的增值服务,包括:
天翼云盘(10元/月)
全屋Wi-Fi服务(20元/月)
天翼看家监控(15元/月)
这些服务通常以「免费体验」名义开通,三个月后自动转为付费项目。路由器月租费争议尤为突出,四年期租用费用可达960元,远超设备实际价值。
景洪电信宽带套餐存在安装费、设备租用、合约违约金、增值服务四类隐性收费风险。建议办理时要求书面确认所有费用明细,特别关注业务员手写补充条款,并定期核查账单明细。对合约套餐中的金融分期服务需保持高度警惕,必要时可拨打10000号进行二次确认。
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