万州电信宽带维修电话如何拨打10000号报修？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录
一、报修前准备工作
二、拨打10000号操作步骤
三、注意事项
四、其他报修渠道
一、报修前准备工作
在拨打10000号前，建议先完成以下检查：
确认宽带账号状态：通过电信APP或官网查询是否欠费
检查设备指示灯：观察光猫是否亮红灯或持续闪烁黄灯
记录故障现象：包括断网时间、错误代码等关键信息
完成基础排查可帮助客服更快定位问题，缩短维修周期。
二、拨打10000号操作步骤
使用手机或固话拨打10000，具体流程如下：
接通后选择普通话/方言服务
根据语音提示按「5」选择宽带服务
按「3」进入故障报修菜单
选择「1」自动生成维修工单
如需人工协助，可重复按「0」转接
系统将自动推送包含维修人员联系方式的短信至预留手机号。
三、注意事项
高峰期（19:00-21:00）建议错峰拨打
报修时需提供装机地址和身份证后四位
维修工单有效期为72小时，超期需重新申报
建议保存系统发送的报修编号（格式：WX2025XXXX），便于后续进度查询。
四、其他报修渠道
除电话报修外，还可通过以下方式提交维修申请：
中国电信APP：登录后点击「宽带」-「自助报障」
官方网站：访问www.189.cn在线提交
线下营业厅：携带身份证至万州各服务网点
通过10000号报修电信宽带故障时，明确描述现象并提供准确地址信息可显著提升处理效率。建议优先使用电话报修获取即时工单编号，同时保留短信凭证以便跟踪维修进度。
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