广州电信宽带能否跨市迁移至深圳？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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政策规定解读
迁移条件要求
办理流程说明
注意事项提醒
政策规定解读
根据中国电信最新政策，广东省内已开放宽带跨域移机服务。广州至深圳的宽带迁移属于省内跨市迁移范畴，自2024年5月起可通过电信官方渠道办理。但该服务仅适用于个人用户办理的后付费宽带及融合套餐，企业用户及预付费套餐暂不支持。
迁移条件要求
办理跨市迁移需满足以下基本条件：
用户需持有二代身份证办理的原宽带账户
新地址（深圳）需在电信宽带覆盖范围内
套餐内不包含固定电话、IPTV等不可迁移服务
原宽带无欠费及合约限制
若用户宽带账号与手机卡绑定，需同步处理相关绑定业务。
办理流程说明
具体办理流程分为两个渠道：
线上办理：通过电信营业厅APP提交申请，上传身份证及新地址证明
线下办理：携带身份证、设备（光猫）至深圳电信营业厅办理迁移手续
迁移完成后，原广州宽带将在新地址安装成功后自动停用，新旧地址网络可并存1个月。
注意事项提醒
费用与服务对照表
项目
标准
移机费用
宅内迁移50元/次，跨市迁移200元起
设备要求
需携带原光猫设备，否则需购买新设备
办理时限
申请后3个工作日内完成安装
特别提醒用户需提前确认深圳新址的电信资源覆盖情况，避免因线路问题导致迁移失败。星级用户可咨询10000号了解费用减免政策。
综合现有政策，广州电信宽带可通过正规渠道迁移至深圳，但需注意设备携带、地址覆盖等关键要素。建议优先选择线上办理方式，并提前通过官方渠道确认新址资源情况，以确保迁移过程顺利高效。
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