中国电信宽带报修电话是多少？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
一、官方报修电话及服务时间
二、电话报修操作指南
三、自助故障排查方法
四、报修注意事项
一、官方报修电话及服务时间
中国电信宽带用户可通过以下三种渠道进行故障报修：
统一客服热线：10000（7×24小时服务）
自助服务热线：10001（含自动语音指引）
属地维修专线：部分区域提供96169等本地服务号码
二、电话报修操作指南
拨打10000后按语音提示选择「宽带报修」选项
向客服人员提供：宽带绑定号码、故障现象描述、联系方式
获取报修工单编号，约定上门时间（通常48小时内响应）
服务通道响应时效对比
渠道
响应时效
适合场景
10000人工
15分钟内
复杂故障
10001自助
实时指引
简单问题
三、自助故障排查方法
建议在报修前完成基础检查：
重启光猫和路由器设备
确认光纤接口无松动脱落
检查宽带账号是否欠费
四、报修注意事项
为提高维修效率需注意：
保留宽带安装时的初始凭证
提前准备好身份证件核验
工作日优先选择9:00-18:00时段报修
通过10000热线可快速获得专业支持，配合自助排查能有效缩短故障恢复时间。建议用户同时关注「中国电信」APP的在线报修通道，多渠道保障网络使用权益。
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