电信宽带套餐送手机暗藏哪些消费陷阱?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
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合约捆绑陷阱
隐形收费套路
套餐升级诱导
设备绑定限制
合约捆绑陷阱
所谓”免费送手机”往往需要签订长达2-3年的合约协议,期间用户无法调整套餐或携号转网。如案例中用户办理219元套餐时,被隐瞒了最低消费期限,最终导致无法恢复原套餐。更隐蔽的是,部分协议通过扫码支付或口头承诺完成签约,消费者难以留存有效凭证。
合约期违约金高昂,通常需支付剩余月份总费用的30%-50%
新开号码强制捆绑,导致原移动/联通号码产生重复扣费
隐形收费套路
套餐宣传中的”免费设备”往往暗藏服务费、存储费等附加项目。有用户发现129元套餐实际包含15元摄像头月租、15元业务费等多重收费。更典型的案例是799元光纤套餐,后续陆续增加来电显示、漫游费等支出,最终月费翻倍。
典型收费项目示例
设备押金:监控摄像头/路由器”免费”但需预存费用
增值服务:自动开通魔盘、云存储等付费功能
套餐升级诱导
运营商常以设备老化、网速升级等理由上门推销。杭州用户遭遇的”免费升级300兆”服务,实际导致年费套餐变更为月付且费用增加50%。装维人员多采用话术套路:
强调”内部优惠”或”限时活动”的稀缺性
模糊解释费用构成,将月租费说成话费返还
利用老年人对新技术的认知差完成签约
设备绑定限制
赠送设备往往成为长期捆绑的枷锁。有用户接受”免费送两年”的监控设备后,取消时被要求额外安装机顶盒。更严重的是设备与套餐深度绑定:
宽带使用依赖绑定手机号,欠费即断网
赠送路由器仅支持特定频段,限制用户自主更换
合约期内设备损坏需自费维修
总结建议
消费者应警惕”免费送手机”背后的长期合约陷阱,办理前务必核实:①合约期限与解约条件 ②费用明细清单 ③设备返还条款。遭遇欺诈时可向工信部投诉,并保留通话录音、签约单据等证据。
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