京山电信宽带套餐是否包含千兆光猫？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、京山电信套餐类型与设备说明
二、千兆光猫与套餐匹配分析
三、用户实际案例与注意事项
四、如何确认套餐设备信息
一、京山电信套餐类型与设备说明
根据2025年北京地区电信宽带套餐信息，单宽带与融合套餐对光猫的配置存在差异。单宽带套餐中，100-500M速率档位包含基础光猫设备，但需自备路由器，而1000M及以上套餐明确包含支持千兆网络的光猫。融合套餐则普遍赠送光猫（含路由器功能），且部分套餐特别标注“WiFi6千兆光猫路由器”。
二、千兆光猫与套餐匹配分析
电信千兆宽带需满足以下设备条件：
千兆光猫：1000M及以上套餐标配千兆光猫，300M以下套餐可能配备百兆光猫
路由器：融合套餐赠送含路由功能的光猫，单宽带需自备千兆路由器
安装服务：包年套餐已包含安装费，包月套餐需额外支付100元
套餐速率与设备对照表
套餐速率
光猫类型
安装费用
100-300M
基础光猫
100-200元
500M
部分千兆光猫
包年免费
1000M+
千兆光猫
包年免费
三、用户实际案例与注意事项
2025年用户投诉记录显示，存在办理千兆宽带后仍使用百兆光猫的情况，导致实际网速未达套餐标准。此类问题多因老旧小区线路改造未完成或装维人员误操作导致。建议用户办理时注意：
要求书面确认光猫型号参数
现场测试实际下载速度
保留套餐宣传页作为凭证
四、如何确认套餐设备信息
可通过以下方式验证设备信息：
拨打电信客服400-1009761查询设备清单
登录电信营业厅APP查看合约明细
要求安装人员展示光猫背面型号标识
京山电信1000M及以上套餐明确包含千兆光猫，中低速率套餐需具体咨询装维人员。建议选择融合套餐或包年套餐，可优先获得最新网络设备支持，同时注意留存书面凭证以避免纠纷。
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