电信宽带报停后如何申请复机？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录
一、线上申请流程
二、线下办理方式
三、申请材料准备
四、注意事项说明
五、常见问题解答
一、线上申请流程
用户可通过以下三种线上渠道办理复机业务：
电信营业厅APP：登录后在「查询办理」-「宽带」-「宽带/固话停复机」完成操作
天翼生活APP：通过远程柜台预约码在线申请复机
网上营业厅：在「基础业务办理」中选择停机复机功能，输入验证码后提交申请
二、线下办理方式
携带本人身份证原件前往电信营业厅，通过以下步骤完成办理：
向工作人员说明复机需求
提交身份验证材料
签署业务受理单
三、申请材料准备
需提前准备以下必要材料：
机主身份证原件及复印件
宽带业务受理单编号（如有）
手机服务密码或验证码
四、注意事项说明
欠费用户需先结清费用方可办理复机
合约期内复机可能涉及违约金
停机超过180天可能影响原有套餐权益
费用说明表
项目
收费标准
停机保号费
12元/月
复机手续费
免费
五、常见问题解答
Q：停机期间是否继续扣费？
A：停机次月起收取12元/月保号费
Q：复机后多久恢复使用？
A：五星用户5分钟内恢复，普通用户不超过10分钟
特别提示
建议优先通过线上渠道办理，可拨打10000号获取远程协助
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