中国电信新装宽带送天翼云盒 心级服务畅享数字生活
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
中国电信新装宽带送天翼云盒：心级服务畅享数字生活
服务概述
产品核心亮点
服务优势解析
典型应用场景
服务品质承诺
服务概述
中国电信创新推出「新装宽带送天翼云盒」服务，将千兆宽带网络与云端资源深度融合。用户办理家庭宽带业务即可免费获得天翼云盒终端设备，该设备整合云存储、智能安防、影音娱乐等数字化服务，通过千兆5G、千兆WiFi与天翼云算力协同，实现家庭场景的云网一体化体验。
产品核心亮点
智能云网融合：新增专属上云通道，保障云应用低时延访问
三重能力叠加：千兆宽带+云存储+AI算力的协同服务架构
场景化云应用：预装云电竞、云办公、云看家等八大功能模块
依托天翼云「息壤」智算平台，用户可通过电视、手机等多终端访问云端资源，实现家庭数据统一管理及跨设备协同。
服务优势解析
网络质量保障：全省部署智能云网质量监测系统
安装效率承诺：48小时内完成资源现成地址的装机服务
专属服务团队：持证工程师提供全屋WiFi优化方案
通过「千兆全光WiFi速必达」服务承诺，确保用户实际使用速率达到签约标准，并提供三年免费设备维护。
典型应用场景
该服务已广泛应用于智能家居控制、远程教育支持、小微企业云办公等场景。例如通过天翼云盘实现家庭相册云端同步，借助AI安全管家自动识别异常网络行为，满足多成员设备的协同需求。
服务品质承诺
建立「装维可视化」跟踪系统，提供装机进度实时查询功能。用户可通过欢go平台自主管理套餐内容，享受次月生效的灵活计费模式，并支持30天无理由退订服务。
中国电信通过「宽带+云盒」的服务模式重新定义家庭数字化体验，以云网融合基础设施支撑智能家居生态发展。该服务已在全国部署超百万个千兆光网端口，持续推动数字生活服务升级。
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