摘要：广州电信宽带提供多种高速宽带套餐，支持线上预约和快速上门安装服务，【便捷】足不出户,全程网上办理;【实惠】价格透明实惠,无隐性消费;【贴心】专业人工客服为您推荐适合宽带方案。
宽带服务覆盖广州市所有主要区域。
广州电信宽带办理电话
办理广州电信宽带，可拨打宽带办理热线电话/微信同号：19157433131、13143762413、13076493862（陈经理）故障售后：10000。
2025年广州电信宽带套餐资费表
广州电信宽带提供以下套餐：
| 区域 | 速率 | 费用(元/年) | 全国流量(GB) | 全国通话(分钟) |
|---|---|---|---|---|
| 家庭小区 | 1000Mbps下行 50Mbps上行 | 1990 | 60 | 700 |
| 城中村 | 300Mbps下行 30Mbps上行 | 1290 | 30 | 300 |
| 指定区域1 | 200Mbps下行 30Mbps上行 | 990 | 20 | 400 |
| 指定区域2 | 200Mbps下行 30Mbps上行 | 790 | 15 | 300 |
广州电信宽带申请办理流程
- 确认地址：客服核实光纤覆盖情况。
- 选择套餐：在线/电话确定资费及合约期。
- 预约安装：最快当日排单，48小时内师傅上门。
- 安装调试：现场实名认证→布线→调试→测速→签字确认。
广州电信营业厅地址列表
以下是广州市部分电信营业厅地址，供您参考：
- 广州市越秀区中山一路营业厅
- 广州市海珠区江南大道中营业厅
- 广州市天河区天河路营业厅
- 广州市白云区广园路营业厅
- 广州市番禺区市桥街营业厅
- 广州市南沙区进港大道营业厅
常见疑问解答
Q: 怎样知道地址有没有光纤？
A: 您可提供地址给客服查询确认。
Q: 光猫设备还要归还吗？
A: 光猫在宽带取消时需归还，使用期间租金199元，租金不退。
Q: 套餐次月生效，首月具体怎么收费？
A: 订购当月基本费按您办理当日至月末的天数折算收取，费用四舍五入到分。即：宽带标准月租费/当月天数*当月使用天数（包含入网当天）。
Q: 下单后多久来安装？
A: 您资料齐全无误，银行卡余额足够且符合装机条件的情况下3个工作日内发货（订单发货表示后台已受理成功并启动安排师傅预约上门安装）。师傅将在24小时内与您联系装机。如遇节假日及各种特殊情况造成延时，请见谅并第一时间联系客服，将优先加急为您处理哦~
Q: 在网上办理1年宽带新装，有发票吗？
A: 包年新装宽带默认出一次性发票，如需变更分月发票请下单时联系客服登记，发货后将无法修改发票类型:您可以到电信营业厅打印或登陆网上营业厅，自助查询、下载和打印电子发票（发票专区页gd.189.cn/item/20100062.html）。
如需更多信息，广州电信宽带售后故障可拨打电信客服热线10000咨询。
广州电信网厅-可网上办理城中村,小区,商业区域宽带；价格透明实惠，先安装后付款，24H上门安装，让您省钱省心！
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