摘要:广州电信宽带提供多种高速宽带套餐,支持线上预约和快速上门安装服务,【便捷】足不出户,全程网上办理;【实惠】价格透明实惠,无隐性消费;【贴心】专业人工客服为您推荐适合宽带方案。
宽带服务覆盖广州市所有主要区域。

广州电信宽带办理电话
办理广州电信宽带,可拨打宽带办理热线电话/微信同号:19157433131、13143762413、13076493862(陈经理)故障售后:10000。
2025年广州电信宽带套餐资费表
广州电信宽带提供以下套餐:
| 区域 | 速率 | 费用(元/年) | 全国流量(GB) | 全国通话(分钟) |
|---|---|---|---|---|
| 家庭小区 | 1000Mbps下行 50Mbps上行 | 1990 | 60 | 700 |
| 城中村 | 300Mbps下行 30Mbps上行 | 1290 | 30 | 300 |
| 指定区域1 | 200Mbps下行 30Mbps上行 | 990 | 20 | 400 |
| 指定区域2 | 200Mbps下行 30Mbps上行 | 790 | 15 | 300 |
广州电信宽带申请办理流程
- 确认地址:客服核实光纤覆盖情况。
- 选择套餐:在线/电话确定资费及合约期。
- 预约安装:最快当日排单,48小时内师傅上门。
- 安装调试:现场实名认证→布线→调试→测速→签字确认。
广州电信营业厅地址列表
以下是广州市部分电信营业厅地址,供您参考:
- 广州市越秀区中山一路营业厅
- 广州市海珠区江南大道中营业厅
- 广州市天河区天河路营业厅
- 广州市白云区广园路营业厅
- 广州市番禺区市桥街营业厅
- 广州市南沙区进港大道营业厅
常见疑问解答
Q: 怎样知道地址有没有光纤?
A: 您可提供地址给客服查询确认。
Q: 光猫设备还要归还吗?
A: 光猫在宽带取消时需归还,使用期间租金199元,租金不退。
Q: 套餐次月生效,首月具体怎么收费?
A: 订购当月基本费按您办理当日至月末的天数折算收取,费用四舍五入到分。即:宽带标准月租费/当月天数*当月使用天数(包含入网当天)。
Q: 下单后多久来安装?
A: 您资料齐全无误,银行卡余额足够且符合装机条件的情况下3个工作日内发货(订单发货表示后台已受理成功并启动安排师傅预约上门安装)。师傅将在24小时内与您联系装机。如遇节假日及各种特殊情况造成延时,请见谅并第一时间联系客服,将优先加急为您处理哦~
Q: 在网上办理1年宽带新装,有发票吗?
A: 包年新装宽带默认出一次性发票,如需变更分月发票请下单时联系客服登记,发货后将无法修改发票类型:您可以到电信营业厅打印或登陆网上营业厅,自助查询、下载和打印电子发票(发票专区页gd.189.cn/item/20100062.html)。
如需更多信息,广州电信宽带售后故障可拨打电信客服热线10000咨询。
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