如何查询我的电信宽带账号及带宽信息？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录导航
一、通过中国电信APP查询
二、登录网上营业厅查询
三、拨打客服电话或线下办理
四、其他辅助查询方式
一、通过中国电信APP查询
打开中国电信APP后，点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页面。在【我的账户】或【宽带】栏目中，可查看带有隐码的宽带账号信息，点击复制图标即可获取完整账号。带宽信息需切换至【套餐详情】页面，查看当前宽带速率及剩余流量。
操作步骤示例：
首页点击右下角【我的】
选择【宽带】服务模块
点击账号右侧复制按钮
二、登录网上营业厅查询
访问中国电信官网（www.189.cn），使用手机号或宽带账号登录后，在【宽带业务】板块中选择【账户查询】。系统将展示宽带账号、套餐名称、带宽速率及合约有效期等详细信息。
支持查看近6个月账单记录
可在线申请带宽升级服务
三、拨打客服电话或线下办理
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择宽带业务查询，通过身份证验证后即可获取账号信息及带宽数据。携带身份证原件至营业厅，工作人员可通过系统查询宽带全量信息，包括安装地址、光猫设备编码等。
四、其他辅助查询方式
查看光猫设备背面铭牌，登录路由器管理页面（通常地址为192.168.1.1），在【网络设置】中可查看到宽带认证账号。关注“中国电信”公众号，绑定账户后通过菜单栏【服务】-【宽带查询】获取信息。
建议优先使用官方APP和网上营业厅进行自助查询，若遇设备故障或账号遗忘，可结合线下营业厅与客服热线获取帮助。重要账号信息建议记录于安装合同或电子备忘录以备查验。
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